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工程師與技術研發人員之間的緊密合作

埃科以直接為用戶提供快速的解決方案享譽業界。埃 科沒有純粹的“銷售員”。在埃科，我們稱我們的銷售人員為“潤滑工程師”。他們不僅負責銷售我們的產品，還擁有關于埃科產品的豐富的知識及相關的潤滑知識，能夠快速的為我們的顧客提供技術支持。由于我們的潤滑工程師們具有高水平的專業知識，因而能夠了解顧客的真正需要，并且準確地回答顧客提出的各種問題。

在埃科，銷售和研發之間沒有任何障礙，我們協力為顧客解決各種問題。顧客的意見通過銷售人員直接傳達至研發部門，并在新產品中做出改進。為了更好的了解顧客的實際需要，我們對客戶作定期的調查，以了解他們是否滿意我們的產品和服務，并以調查結果為基礎，準確把握顧客的需要，解決他們提出的問題。